De 5 vaardigheden van een adaptieve organisatie
Transformatie bij PGB Pensioendiensten: naar klantgericht en wendbaar
Deel 1
Het Trudy verhaal
Transformatie bij PGB Pensioendiensten: naar klantgericht en wendbaar
Deel 2
Kort Cyclisch Sturen
Transformatie bij PGB Pensioendiensten: naar klantgericht en wendbaar
Deel 3
Growth Mindset en CX Management
Transformatie bij PGB Pensioendiensten: naar klantgericht en wendbaar
Deel 4
Nieuwe (organisatie)spieren
Resultaatgericht Kort Cyclisch Sturen: het waarom, wat en hoe!
Leer adaptief sturen op doelen in een dynamische omgeving